Условия использования
Настоящие Условия регулируют использование сервиса Polvon залами, их сотрудниками и клиентами. Подключая зал или пользуясь сервисом, вы принимаете эти Условия.
1. Сервис
Polvon предоставляет программный сервис для учёта клиентов, абонементов, оплат и посещений, вход по QR, бот, мини-приложение и сайт зала. Сервис работает через Telegram и предоставляется «как есть» в текущей версии; функции могут развиваться и меняться.
2. Учётные записи
- Вход выполняется через Telegram. Вы отвечаете за доступ к своему аккаунту Telegram и за действия, совершённые с него.
- Владелец зала назначает сотрудников и их роли и отвечает за то, кому выдан доступ.
- Сведения о зале и тарифах должны быть достоверными.
3. Тарифы и оплата
- Цены тарифов Start, Pro и Бизнес указаны на сайте Polvon, в сумах за один зал в месяц. Платы за подключение нет.
- Пробный период. Новый зал получает бесплатный пробный период на тарифе Pro. Когда он заканчивается без оплаты, доступ к сервису приостанавливается.
- Льготный период. Если оплаченный срок истёк, зал продолжает работать ещё 7 дней; в это время приходят напоминания об оплате.
- Приостановка. После льготного периода без оплаты сервис для зала приостанавливается: приложение, бот и сайт зала не обслуживают клиентов. Данные сохраняются, и работа возобновляется после оплаты.
- Ограничения тарифа (число клиентов, сотрудников, филиалов и групп) применяются автоматически.
4. Допустимое использование
Запрещается: использовать сервис для незаконной деятельности; рассылать рекламу людям, не давшим согласия; загружать чужие данные без законного основания; пытаться получить доступ к чужим залам и данным; нарушать работу сервиса или обходить ограничения тарифа.
5. Обязанности зала
Зал является оператором данных своих клиентов и отвечает за законность их сбора, за получение согласий, за достоверность цен и правил посещения, а также за ответы на запросы клиентов. Подробно — в документе «Обязательства залов-партнёров».
6. AI-помощник
- AI-помощник доступен на тарифах Pro и Бизнес. Зал подключает его сам к выбранному AI-сервису (Claude, ChatGPT) и может отключить в любой момент.
- Помощник выполняет действия от имени подключившего сотрудника и в пределах прав его роли; каждое действие записывается в журнал.
- Ответы AI могут содержать ошибки. Ответственность за проверку и последствия действий, выполненных по вашей просьбе, несёт зал.
- При использовании помощника данные запросов обрабатываются выбранным AI-сервисом по его собственным правилам.
7. Ограничение ответственности
Мы стремимся к стабильной работе, но не гарантируем отсутствие перерывов, в том числе из-за Telegram, платёжных провайдеров или интернета. В пределах, допустимых законом, Polvon не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки, а общая ответственность ограничена суммой, оплаченной залом за последний месяц.
8. Прекращение
Зал может прекратить пользоваться сервисом в любое время. Мы можем приостановить доступ при нарушении этих Условий или неоплате.
9. Изменения
Условия могут обновляться. Новая редакция публикуется на этой странице с датой и номером версии. Продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете новую редакцию.
10. Применимое право
Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по законодательству Республики Узбекистан.
11. Контакты
Telegram @PolvonGymBot.